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Das Design von Chatbots ist entscheidend, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu erreichen. In der heutigen digitalen Welt, in der KI-gesteuerte Kommunikationssysteme zunehmend zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden zum Einsatz kommen, spielt die Gestaltung eine Schlüsselrolle. Ein gut gestalteter Chatbot trägt nicht nur